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Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o de restringir las cantidades de cualquier pedido sin explicar los motivos, lo cual se notificará por medio de correo electrónico basado en la dirección que se indicó en el pedido.
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Los precios presentados en la página web incluyen todos los impuestos de venta, menos los gastos de envío, estos se incluirán al seleccionar la dirección de entrega, y pueden variar según la distancia.
La garantía de fábrica de cada producto viene incluida en su precio y la vigencia dependerá del producto que se esté comprando, todos nuestros productos tienen garantía.
Las formas de pago autorizadas desde la página web son las siguientes:
Transferencia electronica.
Tarjetas de Crédito y Débito
En los casos que no se contara con existencia de algun productos se le notificará al cliente por medio de correo electrónico o por mensaje de texto, el cual contendrá la siguiente información: El tiempo estimado para realizar el envió del producto, opciones de productos sustitutos, similares o relacionados. Si las opciones anteriores no satisfacen las expectativas del cliente, este deberá de comunicarlo, contestando el correo electrónico enviado, y se hará efectiva la devolución a travez de un reenvolso de vía transferencia o el cliente decide si pasar a retirar el efectivo a una sucursal.
El costo de envío de productos esta basado de acuerdo a la zona de entrega, este costo sera cargado en el momento de realizar la compra, si el cliente cambia de dirección de destino de los producto, debera responder por cargos adicionales, un ejecutivo de nuestra tienda le contactará; para notificar la acción a seguir.
La entrega de mercadería se realizará dentro del área metropolitana en 3 días hábiles, para los departamentos entre 3-6 días hábiles,una vez que la transacción haya sido verificada por nuestro personal.
El tiempo de entrega no puede ser garantizado en caso de situaciones ajenas a la empresa ya sean terremotos, maremotos, guerra civil, suspensión de garantías, manifestaciones civiles, huracanes, tormentas eléctricas, desastres naturales etc.
El comprobante de compra será enviado al cliente vía correo electrónico, pudiendo el cliente solicitar físicamente dicho comprobante de compra, el cual le será enviado junto con la mercadería, cuando la dirección de envío y la dirección del registro de cliente coincida.
No se aceptan devoluciones por motivos personales del cliente, por mala elección ó por cambio de ideas, no se aceptarán reclamos pasados los treinta (30) días desde la fecha de entrega, al menos que este reclamo sea por desperfecto de fábrica.
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